Express VPN – Erfahrung und Test

ExpressVPN legt höchsten Wert darauf, seinen Kunden einen schnellen, sicheren sowie einfachen VPN-Zugang zu ermöglichen. Der Anbieter punktet mit beeindruckend hohen Verbindungsgeschwindigkeiten, zahlreichen Servern, einfacher Software/Apps und einem kundenfreundlichen Service.

Die Website

 

Die Website von ExpressVPN ist einfach und klar gestaltet, damit der Benutzer leicht zurechtkommt. Per Live Chat (Pop-up-Fenster rechts) kann direkt mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen werden.

 

Preise

Wie die meisten Anbieter, bietet ExpressVPN drei unterschiedliche Tarife an. Alle drei Abonnements enthalten den gleichen Dienst und Service. Für ein zeitlich längeres Abonnement erhält man allerdings einen größeren Rabatt.

Wenn Sie den Dienst für eine etwas längere Zeit nutzen wollen, achten Sie unbedingt darauf, das Abonnement für ein Jahr zu nehmen, damit Sie den höheren Rabatt erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, falls Sie Ihre Meinung ändern – ExpressVPN bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Innerhalb von 30 Tagen kann der Dienst ausgiebig getestet werden.

 

 

Im Gegensatz zu anderen Anbietern bietet das Unternehmen neben den üblichen Zahlungsmöglichkeiten auch besondere Zahlungsoptionen für bestimmte Länder wie z.B. China UnionPay, Alipay, WebMoney, Paysafecard, CashU, Giropay und viele mehr.

 

Funktionen

Wie die meisten VPN-Dienste bietet ExpressVPN folgende Arten der Verschlüsselung an:

• OpenVPN/UDP- oder TCP
• L2TP/IPSec
• PPTP und SSTP

Standardmäßig wird das OpenVPN mit einer UDP-Verschlüsselung ausgewählt. Möchte man eine noch schnellere Geschwindigkeit, kann man L2TP oder PPTP auswählen. Die Kodierung erfolgt mit einem 256-bit-Schlüssel. Die Protokolle werden auch von den Apps für mobile Geräte unterstützt.

Das Unternehmen legt viel Wert auf hohe Geschwindigkeiten, deswegen wird die Bandbreite nicht limitiert. Die Verbindungsgeschwindigkeit hängt somit allein von der Bandbreite des Nutzers sowie von der Auslastung und Entfernung des ausgewählten Servers ab.

Über 2000 Server stehen in 94 verschiedenen Ländern/148 Städten und stellen mehr als 15.000 IP-Adressen zur Verfügung. Ein unlimitiertes Wechseln der Server ist erlaubt.

Filesharing ist erlaubt.

ExpressVPN legt höchsten Wert auf eine leichte Bedienbarkeit der Software. Das reicht von der Website bis zu den mobilen Apps. Im Gegensatz zu anderen Anbietern ist es möglich, die Software auf mehreren Geräten zu installieren, allerdings können nur drei Verbindungen gleichzeitig aktiviert sein (z.Bsp. ein Computer, ein Tablet und ein Smartphone).

 

Sicherheit & Schutz der Privatsphäre

Der Sitz von ExpressVPN befindet sich auf den British Virgin Islands. Das bedeutet, dass das Unternehmen nicht under die US Data Retention oder EU DRD Gesetze fällt und die Daten somit nicht an die US-Regierung ausgehändigt werden müssen.

Informationen über die Aktivitäten des Kunden (LOG-Files) werden von ExpressVPN nicht gespeichert. Ausserdem werden sämtliche IP-Adressen zwischen den Nutzern geteilt, was bedeutet, dass der Nutzer nicht durch eine IP-Adresse zurückverfolgt bzw. ausfindig gemacht werden kann.

Bezahlt werden kann auch mit Bitcoins, wodurch eine komplette Anonymität des Nutzers gewährleistet werden kann, da man dann nur mit einer Email-Adresse angemeldet und keine persönlichen Daten bekannt geben muss.

Das Unternehmen legt auf Privatsphäre viel Wert und unterstützt finanziell die Electronic Frontier Foundation (EFF).

Zu Express VPN* >>

 

Kundendienst

Auf der Webseite sind sämtliche Anleitungen für die Inbetriebnahme des Dienstes abrufbar und leicht nachzuvollziehen. Folgen Sie einfach den Anleitungen Schritt für Schritt. Sollten jedoch trotzdem Probleme auftauchen, stellt ExpressVPN folgenden Support zur Verfügung:

• 24/7 Live Chat (nur auf Englisch!)
  
• Email – Ticket Support System
  

Unsere Erfahrung mit dem Kundendienst:

Wir hatten ein paar Fragen während der Testphase, die vom Team sehr schnell und kompetent beantwortet wurden. Die Konversation wird aufgezeichnet, um bei späteren Fragen besser helfen zu können.

Ablauf

Registrierung

Für die Registrierung wird lediglich eine Email-Adresse sowie die Zahlungsart verlangt. Sobald man registriert ist, erhält man eine Email mit einem Bestätigungslink für das Herunterladen der Software.

Das Herunterladen und Installieren der Software ist einfach. Man muss nur den zugesandten  Verifizierungscode eingeben.

Die Art und den Ort der Verbindung kann ausgewählt und beliebig oft gewechselt werden.

Auf der Einstellungsseite kann man ein anderes Protokoll (standardmäßig OpenVPN) wählen, falls man höhere Geschwindigkeiten benötigt oder einen Geschwindigkeitstest machen. Falls man Probleme mit dem Protokoll/Firewall hat kann man bei OpenVPN zwischen UDP und TCP wechseln.

Die Software läuft auf folgenden Systemen bzw. Geräten:

• MAC
• Windows
• iOS
• Android
• Android TV
• Amazon Fire TV Stick, Kodi
• Linux
• Router
• Spielekonsolen
• Apple TV und einige mehr

 

 

 

 

* = Affiliate-Link (siehe Transparenz)